Chevys Fresh Mex Restaurant Chain er en av de få store restaurantkjedene som fortsetter å tilby en Kids Eat Free Promo som en del av sitt kundelojalitetsprogram . Mens Kids Eat Free-programmet kan ses som en midlertidig kampanje, har Chevys Restaurant Chain også en permanent kundelojalitet eClub som belønner kundeloyalitet med spesielle medlemmer, kun freebies, rabatter, kuponger og tilbud.
Det som følger er en gjennomgang av detaljene og fordelene med Chevys Fresh Mex Restaurant Kids Eat Free Promo og Customer Loyalty eClub.
Hvordan barna spiser gratis kampanjer
Til tross for et intensivt konkurransedyktig miljø som har skapt tynn fortjenestemargin, fortsetter Chevys Fresh Mex Restaurant å tilby sine Kids Eat Free Promotion til alle Chevys restaurantkunder. Kampanjen er tilgjengelig hele dagen på tirsdager, men ingen annen dag i uken. For hver voksen hovedrett kjøpt, vil familier motta opptil to barn måltider gratis. Kampanjen er bare gyldig på deltakende restauranter og er kun tilgjengelig med middagsretter.
Hvordan kundeloyaliteten eClub fungerer
I tillegg til den pågående Kids Eat Free-kampanjen har Chevys Fresh Mex-kjeden en tradisjonell eClub-kundelojalitetsprogram som er tilgjengelig for alle Chevys kunder. For å registrere seg for Chevys eClub må nye medlemmer fylle ut registreringsskjemaet på Chevys restaurant.
Selv om det ikke er mye detaljert informasjon om typen lojalitet eClub-freebies, rabatter, kuponger og tilbud som Chevys eClub-medlemmer mottar, lover Chevys å levere "eksklusive tilbud" og en gratis bursdagsrett til registrerte eClub-medlemmer via e-post .
Anmeldelse
Samlet sett er det ikke noe spesielt unikt om Chevys Kids Eat Free Promo og kundeloyal eClub-programmer.
Det som er unikt er at Chevys fortsetter å tilby sine Kids Eat Free Promo lenge etter at andre amerikanske restaurantkjeder har byttet ut sine Kids Eat Free-kampanjer med andre barneklubbtilbud som ikke involverer ukentlig freebie-gavekort.
Som med alle kundeloyalitetsprogrammene som tilbys i den amerikanske restaurantindustrien, er Chevys kundeloyalty eClub fokusert på å holde kundene aktivt engasjert med et av de mest verdifulle merkevarene blant alle amerikanske restaurantkjeder. De eksklusive tilbudene og bursdagsfribene som tilbys av Chevys Fresh Mex kundeloyalty eClub, er omtrent det samme som tilbudene til alle kundeloyalitetsprogrammer som tilbys av andre store amerikanske restaurantkjeder, som amerikanske kunder har forventet som standard lojalitetsklubbtilbud.
Uten mye detaljert informasjon om funksjonene og fordelene ved Chevy's eClub-medlemskap, er det vanskelig å fortelle om Chevy's Customer Loyalty eClub vil kunne legge til noen form for personalisering som har vist seg å være avgjørende for å skape en følelsesmessig forbindelse med lojalitets klubbmedlemmer. Uten en følelsesmessig forbindelse har eClub-medlemmer en tendens til å være ikke mer lojale enn noen andre kunder som vil spise på en hvilken som helst restaurant som tilbyr dem de beste tilbudene, rabatter og freebies i øyeblikket.
Chevys Fresh Mex Restaurant-kjeden er hovedkontor i Texas, og er en av de største amerikanske restaurantbedriftene, noe som gir lojalitetsklubbmedlemmer muligheten til å være aktive gjenta kunder overalt hvor de reiser i USA. Dette gir restaurantdynere en grunn til å velge Chevys restauranter over andre populære Meksikansk mat, hurtigmat og raske uformelle restauranter. Uten et kundeloyalitetsincitament, ville det være vanskelig for Chevys Fresh Mex restauranter å konkurrere med andre store amerikanske restaurantkjeder.