"Oops" Scenario
Slik debitekortkjøpene fungerer, er at forhandleren ringer opp ditt salg, sveiper kortet ditt, mottar en godkjenningskode, og banken legger deretter beløpet på kjøpet til en "holdingssone" til salget behandles via kontoen din.
I motsetning trekker du beløpet fra din kontosaldo. Alle er glade, forhandleren har et løfte om betaling, du behøvde ikke vise massevis av identifikasjon, og banken din vil trolig gjøre en liten sum fra transaksjonen din.
Når du samler pakkene dine for å forlate butikken, hører du plutselig en, "Oops!" fra selgeren. Hun informerer deg om at hun overbelastede deg for en vare og trenger å rette opp feilen. Du sender kvitteringen til henne, hun slår i noen få ting på registret, gir deg en ny kvittering med de riktige kostnadene, og alle smiler og du går til neste butikk.
Tid til å sikkerhetskopiere!
Når du hører ordet "Oops!" Forsiktig lys bør gå av i hodet ditt. Når som helst et betalingskort kjøpes inn, vil pengene dine bli "holdt" til salget er behandlet. Det som skjer i mange tilfeller er at selgere ikke gjenkjenner forskjellen på kredittkortkjøp kontra betalingskortkjøp.
Det du, forbrukeren trenger å vite er at de to er veldig forskjellige, og feilene kan ikke behandles på samme måte.
Ved feilkorrigeringer vil mange forhandlere gjøre en "ugyldig transaksjon" som avbryter salget og forhindrer at det behandles. Dette systemet fungerer fint med kredittkort, men med debetkorttransaksjoner, når en godkjenningskode er oppnådd, blir pengene dine holdt.
En "ugyldig transaksjon" vil ikke bli fjernet før den er utgitt av forhandleren, noe som noen ganger kan ta opptil 30 dager. Det betyr at disse midlene kan være utenfor rekkevidde.
Løsningen
Feil kommer til å skje, så vær forberedt og vet hvordan du best beskytter pengene dine for eventuelle korreksjoner som må behandles. Hva er den riktige prosessen? Umiddelbart, før noen annen transaksjon er tastet, be om en "retur" -prosedyre som skal fullføres og ikke en "ugyldig" prosedyre.
En avkastning blir trukket fra kontoen din akkurat som et salg belastes automatisk på kontoen din. Ingen ventetid eller "holde" av midlene dine bør oppstå. Kontroller at du mottar en kopi av "returkreditt" fra selgeren og legg pengene tilbake til kontoen din. Riktig terminologi er avgjørende. Kontroller kvitteringen din og vær sikker på at du ser ordet "kreditt" og ikke "tom".
Det dråpede "Register Just Crashed" Scenario
En annen fallgruve med å bruke et debetkort er hvis du tilfeldigvis er den uheldig kunden hvis salget bare ble tastet inn og et registerfeil plutselig oppstår, og det er ikke mottatt kvittering. Ofte er det hva som skjer neste, at selgeren, som prøver å tilby kompetent, hurtig service, vil ringe opp transaksjonen når registrene er sikkerhetskopiert og fungerer som de skal, for å kunne levere kvittering.
Men hva skjedde med den første transaksjonen? Det er mulig at kontoen din blir belastet to ganger hvis ingen tar deg tid til å verifisere om salget faktisk ble behandlet eller ikke. Fortell høflig (ikke spør) selgeren om ikke å ringe om transaksjonen din. Be om en leder og få et klart bevis på at det opprinnelige kjøpet ikke ble behandlet. Du kan også ringe til banken din på det tidspunktet og bekrefte at det ikke finnes noen oversikt over transaksjonen.
Husk at når som helst ditt betalingskort er swiped, er kontosaldoen din i fare for endring. Du bør ha full kontroll over hva de endringene vil bli. Ta deg tid til å lese utskriftskortet på debetkortavtalen din og spør din bank om eventuelle spørsmål du måtte ha om hvordan pengene holdes og slippes ut.