Unnlatelse av å følge rabattinnløsningsinstruksene kan føre til avvisning
Bargain hunters kommer i to varianter: de elsker heller rabatter eller lurer dem, avhengig av hvor vellykket de har vært i å få rabatt sjekker. De som liker rabatter, hevder at denne typen kampanje gir kundene de største besparelsene.
De som ikke liker rabatter, klager over at de må betale salgsskatt på kjøpesummen før rabatten blir brukt. De sier også at rabattprosessen kan være vanskelig.
Uansett vil kampanjer som involverer rabatter, trolig være rundt i svært lang tid. Det er fordi de fleste produsenter og forhandlere foretrekker denne metoden for å diskontere produkter, men av andre grunner enn å spare penger til kunder .
Hvorfor forhandlere og produserer som rabatter
Forhandlere og produsenter bruker rabatter for å markedsføre produkter til lavere priser for å øke salget. Kundene mottar imidlertid ikke besparelsene på kjøpstidspunktet. Vanligvis må de sende inn en rabattkravsformular, enten via posten (referert til som post-in rabatter) eller online. Da må kundene vente på at kravet skal behandles og rabatten kontrolleres for å bli sendt ut. Ideelt sett tar denne prosessen i gjennomsnitt åtte til ti uker, men det tar ofte mye lengre tid.
Under rabattprosessen tjener forhandlere og produsenter interesse for pengene som blir holdt for å betale de utestående rabattene. For store forhandlere og produsenter kan dette legge opp til mye penger.
Selv om det ikke er en eksakt vitenskap, er antallet kjøpere som ikke sender inn rabattkrav på kvalifiserende kjøp, 50 til 70 prosent.
Også om lag en fjerdedel av alle kunder mister eller glemmer at de har rabattkontroll, selv om jo høyere mengden av sjekken, jo sjeldnere skjer dette.
Rollen av oppfyllelsehus
De fleste av selskapene som markedsfører rabatter, sjelden håndterer egne rabattkrav internt. I stedet ansetter de oppfyllehus som spesialiserer seg på rabattkrav for å motta påstandene, håndtere behandlingen, sende ut avslagstavler og / eller sende ut rabattkontrollene. Oppfyllingshusene håndterer også begrenset kommunikasjon med forbrukerne.
Fordi oppfyllelse huser arbeid for de selskapene som kontrakt dem (ikke for forbrukere) følger de alle vilkårene for rabatten. Kunder som ikke fyller ut skjemaer på riktig måte eller ikke følger instruksjonene for å fylle ut rabattformularer, vil nesten alltid bli nektet en rabatt.
Også, mens oppfyllingshusene vanligvis er ansvarlige for å forberede rabattkontrollene og sender dem ut, tar de bare ansvaret dersom selskapet som har ansatt dem, har gitt dem pengene.
Slik mestrer du kunst av rabatter
Det er flere hindringer forbrukere vil møte når de krever rabatt. Hvor alvorlige disse hindringene er, vil avhenge av forhandlerens eller produsentens reelle hensikter med å kjøre rabatter.
Bedrifter som har et genuint ønske om å tiltrekke seg nye kunder, vil vanligvis ha grunnleggende, enkle å følge instruksjoner om hvordan du sender inn rabattkravsformularen. Bedrifter med intensjoner om å lure kunder til å kjøpe produkter til full pris eller tilleggstjenester som vil koste kunden mer penger, gjør rabattkravinstruksjonene vanskelig å følge.
Trikset for å mestre rabatter er ikke å la et selskap av kroken hvis de prøver å nekte rabatten din. Følgende trinn vil hjelpe deg med å holde selskapene ærlige og få deg rabatten du fortjener.
Les og følg instruksjonene på skjemaet
De fleste rabattformularene blir avvist på grunn av forbruksfeil. Feilen kan være noe så uskyldig som fargen på blekk du brukte på skjemaet eller sette en stift i øverste høyre hjørne i stedet for øverste venstre hjørne.
Når det gjelder rabatter, må du følge alle instruksjonene på rabattformen til brevet. Rabatavvisning inkluderer slike ting som å sende feil kjøpsbevis , hvordan kjøpsbeviset er kuttet og brettet, uansett om du sendte det opprinnelige kvitteringen eller en kopi av kvitteringen, hvordan du vedlagt kvitteringen og ikke så videre og så. Hvis du vil få rabattkontroll, følg alle instruksjonene som skrevet og vær særlig oppmerksom på den lille utskriften.
Vær sikker på å sjekke datoene
Det er forskjellige datoer på rabattkrav, og alle datoene er viktige. Først, se etter datoene som refererer til tidsrammen som er tildelt for kjøpet for å kvalifisere for rabatten. Det vil si noe som ligner, "Gyldig på kjøp gjort mellom 1. juli 20xx og 31. juli 20xx". Bekreft at datoen for kvitteringen faller innenfor rabatt tidsrammen.
Deretter ser du på søknadsskjemaet innleveringsfrist. Det vil lese noe som, "Innleveringer må være poststemplet innen 30. august 20xx." Hvis det er 30. august, og du slipper rabattformularen din i en postkasse som ikke plukker opp til klokka 6 på morgenen, vil innleveringen bli poststemplet 31. august og rabatten vil bli avvist.
Hvis du klarer å motta rabattkontroll eller lagringskort, kan du se etter en utløpsdato. Det kan lese noe som, "Ugyldig etter 90 dager fra utstedelsesdato." Hvis du prøver å bruke den forbi 90-dagersmerket, blir rabatten din nektet.
Les vilkårene for rabatten
Vilkårene for rabatter er vanligvis oppført i liten skrift på rabattformene. Dette området er ofte oversett av forbrukere, og det er også skyldige bak de fleste rabatter som avvises. Vilkårene inkluderer alltid flere kvalifiseringer som må oppfylles for å få rabatten. Dette er også det området som oftest brukes av forhandlere og produsenter til å reise opp forbrukerne, så pass på instruksjoner som er vage eller forvirrende.
Når du sender inn rabatter, er forhandleren din venn. Det er fordi, selv om butikkansatte kanskje ikke har den informasjonen du trenger, vil butikkens kundeservice avtale. Ring, eller send e-post, kundeserviceavdelingen og hold en oversikt over hvem du snakket med, og hva som skjedde under samtalen eller e-postutvekslingen. Hvis rabatten blir avvist, kan du få hjelp til å bekjempe deres fornektelse.
Hvis det er en produsentens rabatt, kan du følge samme prosess, men du kan ikke få de samme resultatene. Det er fordi produsenter ikke har et offentlig ansikt som butikker gjør, og kan lettere gjemme seg bak en bedriftslogo. Likevel, bør du kontakte produsenten og hvis du når noen notere hvem du snakket med og deres svar.
For å unngå frustrasjonene i å forsøke å gi mening om en forvirrende form for innsendelse av rabatt, les skjemaet før du kjøper produktet. Hvis det er for vanskelig å forstå, er sjansen for at du ikke vil se rabattkontrollen, og du vil sannsynligvis være bedre å ikke kjøpe produktet på grunn av etterrabattprisen.
Standardvilkår for rabattformularer inkluderer:
- Gyldig for kjøp på nettet og / eller i butikk.
- Gyldig bare for et produkt kjøpt til en bestemt pris.
- Kun én rabattform kan sendes per husholdning.
- Innleveringsskjema må inneholde en gateadresse. Ingen postboks tillatt.
- Typer av kjøpsbevis kreves, for eksempel kvittering, e-postbekreftelse eller UPC-kode .
Lag kopier av kvitteringer og skjemaet
Hvis påmeldingsskjemaet krever originalt varekvittering som kjøpsbevis, og du senere bestemmer deg for å returnere varen, kan det føre til problemer. De fleste butikker krever kvittering når kunder returnerer varer. For å unngå problemer, be om et gavekvitter når du foretar kjøpet. Kvitteringen ser ut som en vanlig kvittering, men uten priser. Du kan også kopiere originalkvitteringen og beholde den for dine oppføringer.
Du bør også lage kopier av all dokumentasjon du sendte med kravskjemaet. Bedrifter har vært kjent for å be folk om å sende inn et skjema som sier en feil ble gjort, eller at forespørselsskjemaet var tapt. Å holde kopier av alt er ditt sikkerhetsnett når det gjelder rabatter.
Rabat til-gjør-sjekkliste
- Oppbevar alle kvitteringer for varene du planlegger å sende inn for rabattkontroll. Bedrifter kan kreve at du sender enten kopier eller originaler av alle kvitteringer.
- Send rabattene dine så raskt som mulig. Mange bedrifter har en periode på bare syv dager for forbrukerne å sende dokumentasjon og rabattskjema.
- Lagre emballasjen og produktboksen. En rabattapplikasjon kan kreve UPC-koden som er oppført på emballasjen eller boksen.
- Alltid sortere posten din nøye. Mange rabattkontroller er opprettet for å se ut som søppelpost .
- Lag kopier av hvert element av søknaden din.
- Har de riktige telefonnumrene i tilfelle du må følge opp. Du må kanskje kontakte selskapet hvis rabatten ikke kommer som lovet.
- Sett opp en samtaleoppføring, og noter datoene og hvem du snakket om om problemet. Legg også merke til deres svar på problemet.
- Ikke gi opp å få rabattkontrollen din.
Hva hvis rabattkontrollen aldri kommer?
Hvis rabatten aldri kommer (eller det kommer sent), kan du sende inn en klage til Federal Trade Commission, statsadvokaten og / eller det lokale Better Business Bureau.