Hvordan Mystery Shopping Works
En bedrift ansetter et mysterium shopping selskap for å evaluere sine tjenester; og mystery shopping selskapet, i sin tur, ansetter kjøpere å utføre disse evalueringene.
Shoppere får en liste over ting å evaluere / notere i butikken. Dette kan omfatte:
- hvor lang tid det tar å bli møtt
- hastigheten på tjenesten
- renslighet av plasseringen
- Overholdelse av selskapsstandarder - kleskode, skilting, hilsener etc.
- lytter etter bestemte tjenester som tilbys
- navn / beskrivelser av ansatte
Etter å ha fullført en butikk, sender shopper sin evaluering og kvitteringer. Betaling gjøres vanligvis en til åtte uker etter innsending av en vellykket butikk.
Hvilke typer bedrifter bruker Mystery Shoppers
- restauranter
- hoteller og feriesteder
- butikker
- Matvarebutikker
- kinoer
- bilforhandlere
- fornøyelsesparker
- bensinstasjoner
- og mange andre
Hvordan finne Mystery Shop-oppdrag
Hvis du er ny til mystery shopping, er Volition.com et godt sted å starte. Den gir en database med anerkjente mystery shopping selskaper, som rapportert av faktiske mystery shoppere - slik at informasjonen er mer pålitelig enn hva du finner gjennom et websøk.
Tilbring litt tid på å se gjennom databasen. Deretter danne en liste over de selskapene du er interessert i å jobbe for, og send inn en søknad med hver enkelt.
Når søknaden din er godkjent, har du tilgang til selskapets database med butikker. Sjekk det ofte for butikker i ditt område, og søk om noe som er av interesse for deg.
Hvordan unngå svindel
Dessverre er ikke alle mystery shopping selskaper anerkjente. For å unngå å falle for en svindel, bør du unngå et selskap som:
- krever at du betaler et gebyr - du må ikke betale noe for å få oppdrag
- annonserer for kunder i avishjelpseksempler eller gjennom uønskede e-postmeldinger
- krever at du betaler for og tjener en shopper-sertifisering
- garanterer deg butikker eller en bestemt inntekt
For enda bedre beskyttelse mot svindel, se etter selskaper som tilhører Mystery Shopper Providers Association.
Hva gjelder den typiske mysterybutikken
Hver mysteriebutikkoppgave er litt annerledes, men de fleste oppgaver krever at du fullfører butikken din på en bestemt dag og tid. Det vil også kreve at du lytter etter visse tjenester som tilbys; å stille bestemte spørsmål og huske svarene du mottar på disse spørsmålene; og å notere detaljene i omgivelsene dine - alt fra renslighet av badene til hvorvidt skilting er plassert riktig. Det kan til og med kreve at du prøver ut bestemte tjenester (si en ny burger på en fastfoodrestaurant); å ta bilder av stedet; eller å registrere samtaler du har med ansatte.
Hvor mye Mystery Shopping betaler
Mystery shopping er ikke en måte å bli rik, og det er heller ikke en heltidsjobb.
Forvent å gjøre $ 10-15 per butikk, i tillegg til varer eller tjenester du mottar i løpet av butikken. En typisk restaurantbutikk, for eksempel, kan resultere i et gratis måltid, pluss en liten butikkgebyr for din tid.
Hva det tar å være en god Mystery Shopper
- nøyaktig
- et godt minne
- objektive evalueringsevner
- evnen til å utføre og sende inn butikker raskt
Tips for suksess
- Gjelder mange mystery shop-selskaper, for å øke sjansen for å få ordinære oppdrag
- Sjekk om tilgjengelige butikker ofte - de gode går fort
- Ikke godta en butikk med mindre du er sikker på at du kan fullføre den. Mange selskaper vil fjerne deg fra deres liste over kunder etter bare en mislykket butikk
- Vær villig til å godta siste øyeblikk og mindre enn glamorøse butikker når du starter - dette vil forbedre din stående med selskapet
- Les over kravene til en mystisk butikk flere ganger før du prøver på butikken. Hvis du savner noen av detaljene, blir du ikke betalt
Starter ut med Mystery Shopping Company
Når du starter med et nytt mysterium shopping selskap, er det flere ting du kan gjøre for å sikre at forholdet er en god en. Dette inkluderer:
- Starter med en butikk uten kostnader eller lave kostnader
- Venter på å motta betaling fra din første butikk, før du tar på flere butikker
- Vurderer om du blir ganske kompensert for tiden din. $ 20 kan høres ut som en rettferdig betaling til du oppdager at du bruker fem timer på hver butikk
- Vurderer hvor lett å bruke og pålitelig nettstedet er. Hvis verktøyene er vanskelige å bruke, kan du finne at inntektene dine ikke rettferdiggjør besværet
Ansvarsfraskrivelse: Mystery shopping annonser funnet på denne siden kan eller ikke være for legitime selskaper. Undersøk alle bedrifter nøye før du sender inn en shopper-søknad.