Amazon Echo og Google Home er flott å få deg til å bruke penger.
Ekko og Googles hjem er de to mest fremtredende eksemplene på virtuelle assistenter-stemmeaktiverte gadgets som er ment å gjøre livet enklere ved å gi alt fra sportspoeng til trafikkrapporter til oppskrifter.
Men hvis du nylig har lagt til en av disse gadgetene i hjemmet ditt, kan det koste deg penger.
I januar utgav Consumer Intelligence Research Partners en rapport som analyserte shoppingvanene til Amazon-kundene. Samlet sett fant den gjennomsnittlige Amazon-kunden å bruke rundt $ 1000 i året; mens de med Amazon Prime bruker $ 1300 i året. Men hvis du har et ekko, bruker du enda mer stille: Omtrent $ 1700 i året. Det er ikke rart at Amazon tilbyr så store rabatter i løpet av ferien; Basert på disse funnene, sier rapporten, Amazon har råd til å subsidiere salg av Echos for å få dem i flere boliger. (Google Home mini ble også solgt med en bratt rabatt for å spore online shopping : Walmart kuttet prisen på gadgeten fra $ 49 til $ 29, og tilbød deretter en rabatt på $ 25 hvis du koblet til din Walmart-konto.)
Så hvis du har en av disse gadgetene i hjemmet ditt, vil Amazon eller Google satse på at det skal få deg til å bruke mer penger ... Og de kan være riktige.
Her er det du vet å navigere i denne nye verden både lett og sparsomt.
Det gjør å bruke litt for lett ...
Om lag 51 prosent av forbrukerne bruker allerede stemmeassistenter (et nummer som inkluderer smarttelefonassistenter som Apples Siri), og 35 prosent bruker dem til å kjøpe varer som dagligvarer og klær, ifølge en studie fra Capgemini.
Prosessen med å handle med stemme er nesten for enkelt: Du har nettopp konfigurert enheten din gjennom Alexa smartphone-appen, som inkluderer din Amazon-konto og betalingsinformasjon, og deretter er stemmeoppringing aktivert som standard. Så hvis du går tom for papirhåndklær, kan du bare si, "Hei Alexa, bestille meg papirhåndklær." Og to dager senere (forutsatt at du har Prime, og håndklær er Prime-kvalifisert), vil de bli levert rett til døren din, uten at du må løfte en finger. Google Home er ikke så annerledes: Du må bare legge til en betalingsmåte i Google Startside-appen, og deretter kan du legge inn bestillinger ved å spørre Google-assistent. Men i stedet for å kjøpe gjennom Amazon, kjøper du kaffe, bleier og hundemat gjennom Google Express, som samarbeider med butikker som Whole Foods, Walmart og Target.
Alt denne lettheten kan føre til noen ubevisste overspenninger. «Jo mer praktisk vi betaler og kjøper varer, desto mer folk har en tendens til å bruke,» sier Charles Lindsey, lektor ved markedsføring ved University of Buffalo. En annen ting som oppfordrer oss til å sette føttene på utgiftspedalen er at det handler via En virtuell assistent har ikke lyst til å handle. "Forskning viser at vi er mye mindre tilbøyelige til å overføre når vi bruker penger enn når vi bruker kreditt- eller debetkort, sier Stacey Tisdale, president og administrerende direktør i Mind Money Media Inc.
"Det er noe om å faktisk røre på pengene, og se på at nivåene minker, noe som gjør det skikkelig for hjernene våre." Og når du spør en virtuell assistent om å kjøpe noe, føler du ikke engang stryke eller angi kortinformasjonen din, fjerner du enda lenger fra transaksjonen. "Hvert lag vi legger mellom oss selv og den faktiske pengeoverføringen gjør det lettere å ignorere realiteten av våre utgifter," sier Tisdale.
... Og litt for vennlig.
Det er en grunn til at selgere i butikkene er så ivrige etter å behage. Befriending deg gjør sine tall (og deres provisjoner, hvis de mottar en) stiger. Forskning har vist at vi vil bruke for å gjøre disse forhandlerne som oss mer. Det faktum at disse virtuelle assistentene ble designet med en menneskelig berøring, kan ha en lignende effekt. (Hvis du noen gang har bedt Siri om å fortelle deg en vits, forresten, har du fallet for det.) "Alexa kan nesten humaniseres på en måte som gjør at vi føler at vi ikke er eneansvarlige for våre innkjøpsvalg, "Tisdale notater.
Assistenter er ikke nødvendigvis de savviest shopperne.
La oss gå tilbake til de papirhåndklær. Hvis du spør Alexa om å kjøpe papirhåndklær, velger hun Amazons bestrangerte eller bestselgende alternativ, som ikke alltid er det billigste alternativet. Akkurat nå, hvis du skulle be om papirhåndklær, ville Alexa velge en 12-pakke Bounty-ruller for nesten $ 30, i stedet for en 24-pakke med mange ruller for rundt $ 22. "Hvis du vil at Alexa skal få noe spesifikt, må du manuelt gå inn i din virtuelle handlekurv og velge det selv, eller be om et bestemt merke, så hun vet hva du vil," sier Nir Eyal, forfatter av Hooked: Hvordan bygge Habit Forming Products . "Hvis du er en prisbevisst forbruker, og det er viktigere for deg over bekvemmelighet, så før du kjøper må du sjekke prisene på nettet for å sikre at du får en god avtale." Stemmeinnkjøp på Google Home krever også at du å være ultra-spesifikk på hvilket merke du vil ha for noe produkt, spesielt hvis du vil ha den beste prisen. Men med begrenset butikkpartnerskap, kan du kanskje ikke kjøpe det rimeligste alternativet.
Stopp galskapen (hvis du vil).
Heldigvis finnes det måter du kan hjelpe deg med å falle inn i disse utgiftene. Hvis du har et Google-hjem, kan du bare slette kredittkortinformasjonen din i appen din. Hvis du har et ekko, kan du gå inn på din Amazon-konto og velge å slå av stemmeinnkjøp. På denne måten må du manuelt gå inn i appen på telefonen eller webområdet på datamaskinen for å kjøpe et element. Og mens det kan være mindre praktisk, vil du kunne få alle mulighetene for papirhåndklær lagt ut foran deg å velge mellom. Ikke bare vil du kunne velge ditt favorittmerke og få best mulig avtale, kjøpene dine blir vanskeligere å ignorere.
Med Hattie Burgher