Target Backs sine merker med en utvidet returpolitikk
Detaljhandlerne er stadig på utkikk etter måter å slå konkurransen på, noe som Target klarte å gjøre da det annonserte sin nye liberale returpolitikk på en tid da næringslivet strammet belte på avkastning.
Målets nye returpolitikk tillater kundene å returnere utvalgte varer i opptil et år fra kjøpsdatoen. Med tanke på at gjennomsnittlig returtid for lignende forhandlere er 90 dager, er Targets nye policy en spillveksler.
Hvorfor endringen i politikk?
Beslutningen om å utvide avkastningen til et år var to ganger. For det første har Target alltid forsøkt å presentere seg som en storboks butikk som tilbyr kundeservice i boutique-stil. Men dens retningslinjer var mer typiske for rabatt varehus.
For det andre var det på tide for Target å ta en hard titt på hva konkurransen gjorde og hvordan den kunne konkurrere samtidig som kundenes mål ble opprettholdt. Å vite at noen av sin direkte konkurranse hadde mer tiltalende returpolitikk, bestemte Target at det var på tide å endre. Med den nye politikken konkurrerer Target nå direkte med Costco Wholesale, som har en "no limit" -politikk for avkastning for alt annet enn elektronikk, som har et 90-dagers returvindu.
Hvordan målets returpolitikk fungerer
Mens et ettårig returpolitikk høres imponerende, er det en betydelig mengde unntak å være klar over. Viktigst, politikken gjelder bare for Target eide og eksklusive merkevarer, med noen få unntak.
Også ikke alle Target merchandise kvalifiserer for ett års returpolitikk, slik at kundene må lese retningslinjene nøye for å sikre at de gjelder for deres kjøp.
Målrettede og eksklusive merkevareelementer
Problemet med politikken er at det er hundrevis av varer solgt på Target som er "eid og eksklusive merkevarer." De fleste kjøpere vil ikke vite med sikkerhet om varene de vil returnere faller under politikkparaplyen.
Target legger også regelmessig nye merker til listen.
Populære Target Brands
Noen av de mest populære Target-merkene inkluderer: Archer Farms; AVA & VIV; Boots & Barkley; C9 Champion; Chefmate; Cherokee; Circo; Durabuilt; Designet / distribuert av Target (Holiday, påske, Halloween og sesongbaserte produkter); Legge ut på; Fieldcrest; Gilligan & O'Malle; Kid Made Modern; Liz Lange; Merona; mossimo; Mossimo Supply Co .; Nate Berkus; ProSpirit; Ren energi; Rom Essentials; Shaun White; Rett og slett balansert; Smith & Hawken; Sonia Kashuk; spritz; Sutton & Dodge; Terskel; opp opp; Wine Cube; Xhilaration, og Yoobi.
Shoppere kan også sjekke «Brand» -siden på Target-nettstedet eller kontakte kundeservice med spørsmål.
Gaveregistreringselementer faller under ettårspolitikken
Target forlenget returperioden for alle gaveregistreringsartikler fra 90 dager til ett år. Startdatoen er datoen for hendelsen som er oppført på registeret når kunden fullfører registret. Shoppere kan returnere de fleste nye, uåpnede varer i en hvilken som helst Target-butikk ved hjelp av en gavekvittering eller deres Gaverkjøpsliste, som kan skrives ut i butikken eller åpnes online.
Målets generelle returpolitikk
Politikkene for de resterende varene på Target har ikke vært under merkbare endringer.
De fleste gjenstander som er uåpnede (og i ny tilstand) kan returneres innen 90 dager for tilbakebetaling eller utveksling. Tilbakebetalinger tilbys bare hvis varen er ledsaget av kvittering. Uten det kan kundene kun bytte varene for en nøyaktig utveksling av varene eller nåværende salgspris.
Unntak fra 90-dagers policy
Nedenfor er en delvis liste over unntak fra 90-dagers returpolitikk. For alle spørsmål angående Targets returpolitikk, besøk FAQ-siden på Target.com.
- Elektronikk og underholdningsartikler er begrenset til et 30-dagers returvindu. Shoppere vil motta tilbakebetaling eller utveksling. Droner må returneres innen 14 dager for refusjon eller bytte.
- Musikk, filmer, videospill og programvare som er åpnet, kan ikke returneres, men kan byttes ut for samme tittel og samme eller forskjellige spillplattform.
- Åpen airbeds kan ikke returneres, men kan byttes ut for en lignende gjenstand.
- Åpent eller mangelfullt samleobjekter (f.eks. Sportskort, spesielle utgave Barbie dukker, porselen dukker, action figurer og støbte biler) kan ikke returneres.
- Alle varer som er kjøpt med en transportørkontrakt på en Target-butikk, må returneres eller byttes innen 14 dager og kan være underlagt tidlig termineringsgebyr per transportkontrakt. Kontraktsposter og transportplaner må selges og returneres av en Target Mobile Rep. Target Mobile Rep-timer varierer fra butikk.
- Ferieartikler og tidsbegrensede samlinger kan ha endret returpolitikk.
- Innkjøp til Optisk, Apotek, Starbucks og Target Mobile må returneres eller byttes på disse områdene.
- Målrettede gavekort og Target eGiftCards kan ikke returneres eller innløses for kontanter eller kreditt, med unntak av lovens krav.
- Nedlasting av digital musikk kan ikke returneres eller refunderes.
- Bensindrevne gjenstander som gressklippere kan bare returneres til en målbutikk og må tømmes helt ut av farlige stoffer som bensin eller olje på returstidspunktet.
Returpolitikken når du betaler med RED-kort
Når kunder betaler for varer som bruker RED-kortet, vil de motta ytterligere 30 dager for å returnere nesten alle varer. Dette inkluderer ikke avkastning på mobilkjøp, kjøp med fast returdato, eller gjenstander som er oppgitt som ikke-returnable.
Bunnlinjen på målets nye returpolitikk
Targets nye returpolitikk sender en melding til kunder om at selskapet står bak sine merker. Forvirringen om ikke å vite hvilke merker eies av Target, kan være forvirrende, men kjøpere har alltid muligheten til å spørre en ansatt.