Det kan ikke være et fullstendig tilbakebetalingstilbud
Restocking avgifter
Noen forhandlere belaster restocking avgifter til kunder som returnerer ikke-defekte varer. Det hjelper butikker med å absorbere tap som oppstår når varer returneres. Dette inkluderer betalende medarbeidere til å behandle avkastning, ompakking og gjenoppretting av varene, testing av produktene, fjerning av data og å måtte redusere prisen fordi varene er fjernet fra esken og ikke lenger kan selges som nye.
Gjennomsnittlig restocking avgifter er 10-20 prosent (og opptil 50 prosent) av utsalgsprisen. Restocking avgifter er ofte trukket fra retur av elektronikk, datamaskiner, madrasser, stiftelser, monterte og polstrede innemøbler, vannvarmere, innebygde hvitevarer, utendørs utstyr og spesielle bestillinger. Klær som er ute av sesongen er også gjenstand for restocking avgifter i enkelte butikker.
Statlige lover
Mange stater har regler for restocking avgifter, inkludert når og hvordan butikker kommuniserer til kundene om avgifter.
Politikkskilt plassert på salgsstedet og innenfor registerområdene er en felles regel. De fleste stater tillater ikke restocking avgifter å bli belastet på defekte varer som returneres eller når et feil produkt har blitt sendt til kunden.
Hvor mye restocking avgifter kan koste
Her er en typisk policy om restocking avgifter:
"En restockeringsavgift på 15 prosent belastes på åpne bærbare datamaskiner, projektorer, videokameraer, digitale kameraer, radardetektorer, GPS-navigasjon og bilvideosystemer, med mindre det er lovfestet eller lovlig. Spesialbestillingsprodukter, inkludert apparater med mindre det er lovlig eller forbudt i henhold til loven. "
Basert på denne policyen, hvis en kunde returnerte en bærbar datamaskin som koster $ 600, ville de bli belastet $ 90,00 i restocking avgifter. Hvis et par spesielle bestilte en 70-tommers tv som butikken ikke normalt hadde på lager, og kostnaden var $ 1,999.99, og da måtte de returnere den fordi den var for stor til veggen hvor den skulle henge, måtte de betale $ 500 i restocking avgifter fordi det var en spesiell bestilling.
Her er hvordan du kan unngå å betale restocking avgifter
- Kjenn butikkens retningslinjer: Hvis du ikke ser et politikkskilt som er lagt ut, må du be om å snakke med en leder og få dem til å forklare politikken. Be om en kopi av politikken for postene dine. Det er risikabelt å kjøpe uten skriftlig politikk. Personen som sitert politikken kan ikke være ansatt i butikken når du går for å returnere den.
- Se opp for kortere retur dager: Produkter med restocking avgifter må ofte returneres raskere enn andre produkter i butikken. Dette gjelder spesielt rundt ferien når mange butikker annonserer lengre returdatoer. Sjekk liten utskrift på returregler.
- Kontroller modellnummeret før du åpner pakken: Når du bestiller varer som leveres, må du alltid verifisere modellnummeret ved å se på utsiden av emballasjen. Ikke åpne emballasjen med mindre det er riktig modell.
- Hold alt tilbehør, håndbøker og emballasje intakt: Unngå å tukle med produktemballasje. Hvis du trenger å åpne esken, behold alt som er inne, inkludert de små baggies som holder batteriene.
- Åpne pakker forsiktig: Emballasje er dyrt for forhandlere som skal erstatte. Jo bedre boksen ser ut når du går for å returnere varen, desto bedre sjanse du har for å ikke bli belastet et gebyr.
- Kjøp gavekort: Hvis du kjøper en gave, kan et gavekort være et bedre valg.
- Kjenn statens lover: De fleste stater har lover angående restocking avgifter. I enkelte stater kan det være en dollargrense på restocking avgifter eller det kan være ulovlig for noe beløp å bli belastet. Ta kontakt med avdelingen for forbruksavtaler og finn ut hva lovene er der du bor.
- Defekte produkter eller manglende gjenstander: Hvis du kjøper en sitron, må du ikke betale et restockeringsgebyr. Hvis en butikk insisterer på å lade gebyret, må du kontakte kundeserviceavdelingen.
Bunnlinjen
Forskning før du kjøper. Få en sjefs skriftlig godkjenning for eventuelle unntak fra selskapets retningslinjer. Hvis du ikke ser en skriftlig restocking-avgifter, må du be om en kopi av den før du kjøper. Hvis du finner ut at du vil bli belastet en restocking avgift, prøv å forhandle et lavere beløp, og få det skriftlig.